뉴욕--(뉴스와이어)--전자상거래 사기 및 리스크 인텔리전스 분야의 글로벌 리더인 리스키파이드(Riskified, 뉴욕증권거래소 RSKD)는 판매자 사기 방지 팀에 리스크 패턴과 행동 패턴에 대한 완전한 가시성, 대화형 AI 기반 인사이트, 그리고 리스크 전략을 정밀하게 맞춤화할 수 있는 기능을 제공하도록 설계된 강력한 제어 및 운영 지원 도구 세트를 도입해 자사 AI 플랫폼 기능의 획기적인 도약을 발표했다. 이번 혁신 제품군은 2026년 5월 4일부터 6일까지 미국 뉴욕 맨해튼 콘래드 뉴욕 다운타운(Conrad New York Downtown)에서 개최되는 리스키파이드의 대표 글로벌 서밋 시리즈 ‘어센드 2026(Ascend 2026)’ 현장에서 발표됐다.

글로벌 전자상거래가 계속 확장되고, 특히 AI 봇이 소비자를 대신해 거래를 수행하는 에이전틱 커머스(Agentic Commerce)의 부상과 함께 AI 주도 사기 공격으로 인한 손실이 급증할 것으로 예상됨에 따라 정확한 사기 판별만으로는 더 이상 충분하지 않다. 오늘날 정교한 사기 및 리스크 관리 팀은 그 어느 때보다 모든 거래와 패턴의 배경을 이해해야 하며, 수익 손실의 위험 없이 위협에 즉각적으로 대응할 수 있는 자율성이 필요하다.

리스키파이드의 최고경영자(CEO)이자 공동 창립자인 이도 갈(Eido Gal)은 “10년 이상 리스키파이드(Riskified)는 네트워크 데이터와 심층 신원 모델을 통해 가장 정확한 결정을 내리는 데 집중해 왔다”며 “하지만 우리 판매자들은 정확한 결정 그 이상이 필요하다고 말한다. 이들은 비즈니스에서 일어나는 일을 실시간으로 파악하고, 데이터 이면의 맥락을 이해하며, 그 뒤에 있는 신원에 대한 통찰력을 얻고, 무엇보다도 확신을 바탕으로 즉각 대응하길 원한다. 우리는 판매자에게 리스키파이드 플랫폼 인텔리전스에 대한 전례 없는 접근 권한과 인사이트를 제공해 비즈니스 요구에 맞게 리스크 관리를 더욱 세밀하게 조정할 수 있도록 지원하고 있다”고 말했다.

리스키파이드(Riskified)는 사기 방지 팀을 위해 가장 포괄적이고 맥락이 풍부한 환경을 제공하는 판매자 제어 센터의 다음과 같은 고급 기능을 공개했다.

리스키파이드 ARIA(AI 리스크 분석가)

기본적인 챗봇 추가 기능이나 분산된 조사 대시보드를 넘어, 리스키파이드 ARIA(AI 리스크 인텔리전스 분석가)(Riskified ARIA (AI Risk Intelligence Analyst))는 판매자에게 리스키파이드의 네트워크 데이터, 모델 출력 및 신원 신호에 대한 접근 권한을 부여해 거래 수준과 광범위한 성과 패턴 모두에서 상점의 리스크 및 사기 트렌드를 더 잘 이해할 수 있도록 지원한다. 리스키파이드 ARIA(Riskified ARIA)는 리스키파이드의 통합 플랫폼 내에서 안전하게 작동하며 수십억 개의 네트워크 신호, 교차 플랫폼 패턴 및 성과 진단에 직접 연결된다. 사기 전문가들은 간단한 대화형 언어를 사용해 거래 단위의 의사결정 근거를 즉시 확인하거나, 특정 성과 트렌드를 시각화하거나, 특정 리스크 지표를 분리할 수 있다. ARIA는 구매 여정의 모든 접점에서 리스크 인텔리전스와 인사이트를 자연어로 몇 초 만에 제공하는 상시 가동형 리스크 분석가 역할을 한다.

아이덴티티 익스플로어 2.0

리스키파이드는 또한 거래 수준 분석을 넘어 신원 확인 기능을 확장하고 있다. 아이덴티티 익스플로어(Identity Explore)의 최신 업데이트를 통해 사기 방지 팀은 개별 계정을 넘어 기기 및 리스키파이드 네트워크 내의 여러 판매자에 걸친 전체적인 신원 보기를 확인할 수 있다. 이는 네트워크 전반에 숨겨진 계정과 연결 고리를 노출하고 단일 판매자 환경에서는 확인할 수 없는 행동 패턴에 대한 가시성을 제공함으로써, 판매자가 개별 환경에 국한되지 않고 여러 계정 및 상호작용 전반에 걸친 신원과 활동(의심스러운 행동 패턴 포함)을 네트워크 차원에서 파악할 수 있도록 지원한다. 사기 방지 팀은 모든 신원을 한 곳에서 확인하고 필터를 적용해 개별 악성 행위자뿐만 아니라 사기꾼 집단과 어뷰징 조직을 노출하고 실시간으로 차단하거나 태그를 지정해 추적할 수 있다. 리스키파이드의 방대한 데이터 컨소시엄을 활용하는 이 접근 방식은 전체 고객 여정으로 확장되어 판매자가 단일 순간의 행동뿐만 아니라 사용자의 전반적인 행동 방식에 기반해 리스크를 평가할 수 있도록 지원한다.

디시전 스튜디오 강화

디시전 스튜디오(Decision Studio)를 통해 팀은 리스키파이드 ARIA(Riskified ARIA), 결정 설명 가능성 및 아이덴티티 익스플로어(Identity Explore)에서 학습한 내용을 배포 가능한 비즈니스 규칙으로 전환할 수 있다. 인텔리전스 기반의 사기 규칙을 생성하고 시뮬레이션 또는 섀도 모드(Shadow Mode)에서 테스트한 뒤 결과에 대한 완전한 확신이 생기면 배포할 수 있다. 비즈니스 규칙은 판매자 자체 상점의 단일 데이터 포인트가 아닌 신원 및 네트워크 패턴을 사용함으로써 사기 방지 팀의 비즈니스 이해도와 리스키파이드의 AI 및 머신러닝(Machine Learning) 모델 간의 균형을 맞출 수 있다. 새로운 ‘아이덴티티 피드백 루프(Identity Feedback Loop)’를 통해 아이덴티티 익스플로어 2.0(Identity Explore 2.0)에서 생성된 신원 및 행동 라벨은 디시전 스튜디오에서 동적 비즈니스 정책의 자동 트리거가 된다. 이러한 신원 기반 라벨을 사용해 판매자는 규칙을 정교화함으로써 정당한 고객과 신원 신호 및 행동 패턴의 조합으로 플래그가 지정된 위험한 행동을 더 잘 구분할 수 있다. 이러한 강화된 기능은 사기 방지 팀이 직접 리스크 전략을 주도할 수 있도록 지원하며, 각 기업의 고유한 비즈니스 DNA를 리스크 전략에 효과적으로 반영할 수 있게 한다.

이러한 기능들은 사기 방지가 결제 시점의 고립된 결정에서 전체 고객 여정에 걸친 지속적인 인텔리전스로 광범위하게 전환되고 있음을 보여준다. 리스키파이드는 자동화를 대체하는 대신, 팀에 결정이 내려지는 방식에 대한 가시성을 제공하고 운영 속도를 늦추지 않으면서 필요할 때 개입할 수 있는 실용적인 방법을 제공해 자동화를 더욱 유용하게 만드는 데 중점을 두고 있다.

이 최신 릴리스들은 AI 주도 사기 및 남용으로 인해 커지는 압박에 직접적으로 대응한다. 리스키파이드의 통합된 접근 방식(계정 인텔리전스, 결제 인텔리전스, 정책 인텔리전스 및 분쟁 인텔리전스 포함)은 사일로화된 조사 도구로 인해 발생하는 가시성 격차를 해소함으로써 가장 포괄적이고 정확한 인사이트가 항상 판매자 리스크 관리 워크플로에 직접 내장되도록 보장한다. 이는 AI와 에이전틱 상호작용이 증가함에 따라 기본 신원과 행동에 대한 명확한 이해 없이는 정당한 사용자와 악의적인 활동을 구분하기가 더욱 어려워지는 상황에서 더욱 중요해진다.

리스키파이드는 또한 총 처리 거래액(TPV)이 1조1000억달러 이상인 수백 명의 대형 기업 전자상거래 리더들을 대상으로 어센드 2026(Ascend 2026)에서 실시한 실시간 설문조사의 새로운 인사이트를 공유했다. 이 실시간 투표는 생성형 AI가 고객 경험에서 더욱 가시화됨에 따라 판매자들이 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 도입을 어떻게 진행하고 있는지 살펴봤다.

현재 도입 단계에 대한 질문에 답변은 시장이 여전히 전환기에 있음을 보여줬다:

· 12%는 이미 실시간 AI 쇼핑 어시스턴트를 실제 운영 중이다.

· 25%는 자체 AI 쇼핑 어시스턴트를 적극적으로 구축하고 있다.

· 41%는 옵션을 탐색 중이나 아직 구축을 시작하지 않았다.

전체적으로 78%의 판매자가 이미 AI 쇼핑 어시스턴트를 도입·검토·구축 또는 운영 단계에 있는 것으로 나타났다.

이 결과는 생성형 AI가 백엔드 최적화에서 프런트엔드 고객 상호작용으로 이동함에 따라 전자상거래 전략이 변화하고 있음을 강조하며, 고객 관계의 소유권, 경험 제어, 그리고 커머스에서 외부 AI 플랫폼의 역할에 대한 새로운 의문을 제기한다.

새로운 AI 기능과 리스키파이드의 리스크 인텔리전스 제품군에 대한 자세한 내용은 여기에서 리스키파이드 사기 대응 전문가와의 상담을 예약하면 확인할 수 있다.

리스키파이드 소개

리스키파이드(Riskified, 뉴욕증권거래소: RSKD)는 기업이 리스크를 지능적으로 제어하여 이커머스 비즈니스의 성장을 극대화할 수 있도록 지원한다. 온라인 판매를 영위하는 세계 최대 브랜드와 다수의 상장 기업들이 차지백에 대한 확실한 보호, 대규모 사기 및 정책 악용 방지, 고객 유지율 향상을 위해 리스키파이드의 솔루션에 의존하고 있다. 이커머스 리스크 애널리스트, 데이터 과학자 및 연구원으로 구성된 업계 최대 규모의 전담 팀이 개발하고 관리하는 리스키파이드의 AI 기반 사기 및 리스크 인텔리전스 플랫폼은 개별 상호작용 이면에 있는 사용자를 심층 분석해 실시간 판정과 강력한 신원 기반의 인사이트를 제공한다. 자세한 내용은 riskified.com에서 확인할 수 있다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.